Como baixar o WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se comunicarem com seus clientes de forma mais eficiente e eficaz. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. Neste artigo, mostraremos como baixar e configurar ambos.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se envolverem com os clientes na plataforma. Ele pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Você pode criar um perfil para sua empresa, mostrar seus produtos e serviços, enviar mensagens automáticas e acompanhar seu desempenho. Você também pode usar o WhatsApp for Business para gerar resultados de negócios, como aumentar as vendas, melhorar a satisfação do cliente e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar a usar o aplicativo, você precisa baixá-lo e criar um perfil para sua empresa. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Para começar a usar a plataforma, você precisa se registrar em uma conta do WhatsApp Business e escolher um provedor de soluções ou criar sua própria integração.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
Algumas das características e benefícios do WhatsApp Business são:
Segurança: todas as mensagens, documentos, fotos e interações que você tem no WhatsApp são criptografadas de ponta a ponta, o que significa que apenas você e a pessoa com quem você está se comunicando diretamente podem ver as informações.
Interface do usuário: o aplicativo é fácil de usar, intuitivo e bem projetado.Você pode ver quando suas mensagens são enviadas, recebidas e lidas usando as marcas de seleção. Você também pode usar o WhatsApp Web para responder aos seus clientes a partir do navegador do seu computador.
Popularidade: o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Você pode alcançar seus clientes onde eles já estão e atender às suas expectativas.
Comunicações ricas em recursos: você pode enviar arquivos, usar pontos de entrada nativos, habilitar respostas mais simples e rápidas, entender o envolvimento da mensagem e exibir seus produtos e serviços usando mídia avançada e mensagens interativas.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas. Aqui estão as etapas para baixar e configurar o aplicativo:
Etapa 1: faça o download do aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store
Você pode baixar o aplicativo em . Toque no ícone do WhatsApp Business na tela inicial para iniciar o aplicativo.
Etapa 2: verifique seu número de telefone comercial
Você precisa verificar o número de telefone da sua empresa para usar o aplicativo. Você pode usar um telefone fixo ou um número de celular. Durante a verificação, selecione a opção "Ligue para mim" para receber o código por telefone.
Etapa 3: restaurar sua conta a partir de um backup (opcional)
Se você já possui uma conta do WhatsApp Messenger, pode migrar facilmente sua conta, incluindo histórico de bate-papo e mídia, para uma nova conta do WhatsApp Business. Seu histórico de bate-papo não pode ser movido de volta para o WhatsApp Messenger se você decidir parar de usar o aplicativo WhatsApp Business. Se você deseja restaurar sua conta a partir de um backup, toque em "Restaurar" quando solicitado. Se você não deseja restaurar sua conta, toque em "Ignorar".
Etapa 4: defina o nome e o perfil da sua empresa
Você precisa definir o nome e o perfil da sua empresa para usar o aplicativo. Você não pode alterar o nome da sua empresa posteriormente, portanto, escolha um nome que reflita sua marca.Você também pode adicionar uma foto de perfil, uma breve descrição, sua localização, seu horário de funcionamento, seu endereço de e-mail e seu site.
Como baixar e configurar a plataforma de negócios do WhatsApp
A Plataforma WhatsApp Business é uma solução paga para empresas de médio a grande porte que desejam se comunicar com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Aqui estão os passos para baixar e configurar a plataforma:
Passo 1: Registre-se para uma conta comercial do WhatsApp
Você precisa se registrar em uma conta do WhatsApp Business para usar a plataforma. Você pode fazer isso preenchendo . Você precisará fornecer algumas informações sobre sua empresa, como nome da empresa, endereço, número de telefone, site, setor e região. Você também precisará concordar com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do WhatsApp Business.
Etapa 2: escolha um provedor de soluções ou crie sua própria integração
Você precisa escolher um provedor de soluções ou criar sua própria integração para usar a plataforma. Um provedor de soluções é uma empresa terceirizada que ajuda você a se conectar com a plataforma WhatsApp Business e fornece serviços adicionais, como hospedagem, geração de relatórios e suporte. Você pode encontrar uma lista de , que permite enviar e receber mensagens programaticamente.
Etapa 3: criar e enviar modelos de mensagem
Você precisa criar e enviar modelos de mensagem para usar a plataforma. Os modelos de mensagens são mensagens pré-aprovadas que você pode enviar aos clientes que optaram por receber suas notificações. Você pode usar modelos de mensagem para várias finalidades, como lembretes de compromissos, confirmações de pedidos, atualizações de entrega e solicitações de comentários de clientes. Você pode criar modelos de mensagem usando o , que é uma ferramenta baseada na web que permite gerenciar sua conta do WhatsApp Business.Você precisa enviar seus modelos de mensagem para aprovação antes de poder usá-los.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas se comunicarem com seus clientes de forma mais eficiente e eficaz. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. Neste artigo, mostramos como baixar e configurar ambos.
perguntas frequentes
P: Quanto custa o WhatsApp Business?
R: O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. A Plataforma WhatsApp Business cobra uma taxa fixa por mensagem, dependendo do país e do tipo de mensagem.
P: Posso usar o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
P: Posso usar o mesmo número de telefone para o WhatsApp Messenger e o WhatsApp Business?
R: Não, você não pode usar o mesmo número de telefone para os dois aplicativos. Você precisa ter um número de telefone separado para suas contas pessoais e comerciais.
P: Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
R: Atualmente, a verificação está limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios. Se você estiver qualificado, verá um selo verde ao lado do nome da sua empresa no aplicativo.
P: Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco no aplicativo ou visitando .
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